方向 01
内容协作
适合谁有稳定产出能力的媒体、专栏作者与垂直社区。
可以一起做围绕版本更新、周期活动、使用手记三个方向做联合选题，也可以把你已有的深度内容接入动态专栏的排期，按月错峰发布。
四类方向
先对号入座，再谈怎么配合
合作能不能谈得快，多半取决于一开始有没有找对方向。下面四类是我们长期在做的协作，你先挑最贴近自己的一条，剩下的细节在第一次沟通里补齐。
方向 02
渠道对接
适合谁手里有用户入口、希望找到长期内容供给的渠道方。
可以一起做把分类目录与帮助文档作为你的用户支持素材，共用同一套栏目命名，让你的访客在两处之间切换时不用重新找路。
方向 03
媒体合作
适合谁关注数字内容经营、需要一手素材与背景说明的采编团队。
可以一起做提供品牌源流、运营历程与版本演进的完整背景，配合 7 天一轮的活动节奏安排采访与成稿时间。
方向 04
技术支持
适合谁在访问、记录查询或跨端适配上遇到配合问题的技术对接人。
可以一起做由文档维护组提供分类层级、栏目命名与版本号说明，让你的系统能跟我们保持同步的对照关系。
对接流程
从一句话说明意向，到正式进入协作
整条路径五步走完。每一步都有明确的产出，你不用反复确认进度，也不必猜自己现在卡在哪一环。
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01
提交意向
当天受理用客服邮箱、服务热线或问鼎中心的反馈通道，说明你想做哪一类配合、希望达到什么效果。文字越具体，后面的沟通越短。
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02
需求确认
1 个工作日内对接人回信确认你的方向与目标，必要时约一次简短沟通，把口头想法落成几条可执行的要求。
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03
方向匹配
1 至 2 个工作日按内容、渠道、媒体或技术四条线，把意向交给对应小组，并指定一位主责对接人，后续只找这一个人。
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04
方案沟通
一次会议内双方就协作形式、产出内容与时间节点对齐，形成一份可以照着走的安排，双方各留一份。
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05
进入协作
按轮次推进确认后开始执行，沿用站内每 7 天一轮的节奏同步进展，每轮结束时对齐一次下一步。
材料准备
一次备齐，省掉三轮来回
第一次联系我们时，把下面六项一次性写清楚，基本就能直接进入方向匹配，不必在邮件里反复补充。
01
合作方向与期望
你属于内容、渠道、媒体还是技术这一类，希望这次配合解决什么问题。
02
团队或机构简介
谁在做这件事、做了多久、有哪些相关经验，两三句话即可。
03
现有内容或渠道情况
已有哪些栏目、入口类型和大致规模，方便我们判断接入方式。
04
主责对接人
姓名称呼与常用联系方式，后续沟通都走这一条线，避免多头传话。
05
时间安排
期望什么时候启动、协作周期大概多长，是否需要配合某个月份的排期。
06
素材来源与授权情况
可用的品牌素材、内容来源以及已有的使用授权说明，让合作推进得更顺。
渠道与响应
三个入口，按你的习惯挑一个
渠道没有优劣，只看哪种更顺手。三个入口都由同一支对接团队处理，工作日 09:00-18:00 有专人值守，留言会在一个工作日内处理。
- 客服邮箱 support@pg-ask-wending.com.cn 适合需要一并提交材料的意向，把方向说明和附件放在同一封邮件里，我们回复时也能直接对着材料谈。
- 服务热线 400-8427-2594 适合先聊清楚再定方案的伙伴。接通后说明合作方向，我们会告诉你需要补哪些信息。
- 问鼎中心内置反馈通道 在体验中心可进入 已经在使用的伙伴最省事的一条路。留言后同样在一个工作日内处理，进度留在同一处，方便回头查看。
- 站点联系地址 辽宁省沈阳市和平区青年大街286号 需要邮寄纸质材料的伙伴可按此地址寄送，寄出前建议先邮件告知，便于我们安排接收。
还想先了解我们是谁，可以翻一翻品牌源流里的运营历程与团队分工；已经在用问鼎中心的伙伴，直接进体验中心就能找到反馈入口。上手过程中的具体疑问，支持中心有更细的解答。
常见问题
洽谈前被问得最多的几件事
下面这些问题几乎每次沟通都会提到，先看一遍，能让第一次交流直接进入正题。
01提交意向后多久能收到回音？
客服邮箱与服务热线在工作日 09:00-18:00 有专人值守，留言统一在一个工作日内处理。赶上交接日或节假日，回复会顺延到下一个工作日，但不会漏掉任何一条。
02三个渠道该怎么选？
需要附带材料的意向走客服邮箱，一份邮件把事情说全；想先口头确认方向的打服务热线；已经在用问鼎中心的伙伴直接在内置反馈通道留言，历史沟通都留在一处，回头查进度最方便。
03协作按什么节奏推进？
站内的活动安排以 7 天为一轮，全年滚动 52 轮，节奏保持一致。合作排期通常沿用这个节拍：每轮开始时对齐目标，轮次结束时同步进展，你随时都能算出自己处在哪一段。
04内容协作可以配合哪些栏目？
动态专栏每月新增约 12 篇，分版本更新、周期活动、使用手记、帮助文档四个方向，你可以按自己受众的兴趣挑一两个切入，不必一次铺开。想先看看风格，进动态专栏翻几篇最近的条目就行。
05站内文档能否引用或转载？
分类目录与帮助文档按季度整版校对，当前为 3 月版，共 96 篇条目、8 个分类。需要引用时请在邮件里说明用途与范围，我们会告知当前版本号并给出建议的标注方式，避免你引到已调整的旧内容上。
06辽宁以外的伙伴可以合作吗？
可以。访问者覆盖全国 31 个省级行政区，其中辽宁地区用户占比最高，内容与文档维护在辽宁有本地安排，同时面向全国提供稳定访问。渠道与内容类合作不受地域限制，线上沟通即可完成全流程。